Впечатляющий рейтинг лучших авиакомпаний мира и США
Недавно опубликованный список лучших международных авиакомпаний мира включает десять лидеров, один из которых впервые вошел в этот престижный рейтинг. Кроме того, отдельный национальный рейтинг США отметил одну небольшую региональную авиакомпанию, которая заслужила высокие оценки за качество обслуживания.
Что такое премия APEX «Мировой уровень»?
Премия APEX «World Class» присуждается ежегодно Ассоциацией пассажирского опыта авиакомпаний (APEX). В ней участвуют лишь десять лучших авиаперевозчиков со всего мира, которые соответствуют самым высоким стандартам безопасности, сервиса и удовлетворенности пассажиров.
Впервые в истории: Fiji Airways вошла в элиту мировых авиалиний
В этом году в список включена национальная авиакомпания Фиджи — Fiji Airways. Это первый случай, когда столь небольшая по размеру флот компании получает международное признание и становится частью топ-10. Кроме того, она стала первой авиакомпанией из Океании, которая удостоилась этой награды.
Что сказал руководство Fiji Airways?
Генеральный директор и управляющий компанией Андрей Вилjoen заявил, что получение этой награды — важный и исторический момент для авиакомпании и всей страны.
«В 2016 году нас не входили даже в сотню лучших авиакомпаний мира, — отметил он. — Сегодня, благодаря упорству, инновациям и сплоченности команды, мы вошли в число лучших.»
Он подчеркнул, что это не просто награда, а доказательство возможности достигать невозможного и вдохновляет команду на новые свершения.
Обновления в сервисе и новые маршруты Fiji Airways
Авиакомпания провела масштабную модернизацию своих услуг: улучшила салонное оборудование, создала новые цепочки поставок и заключила партнерские соглашения с местными бизнесами. В меню появилось блюдо по мотивам кухни Тихоокеанского региона, а команда прошла переобучение для соответствия мировым стандартам сервиса.
Также Fiji Airways расширила маршрутную сеть, включив рейсы в такие города США, как Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Даллас и Гонолулу.
Другие лидеры мирового рейтинга и их достижения
Помимо Fiji Airways, в список лучших вошли такие крупные авиакомпании, как All Nippon Airways, Emirates, Japan Airlines, Oman Air, Qatar Airways, Saudia, Singapore Airlines, Turkish Airlines и Xiamen Airlines.
Особое внимание уделялось отдельным аспектам:
- Japan Airlines — за безопасность и благополучие пассажиров
- Saudia — за качество обслуживания и гостеприимство
- Turkish Airlines — за устойчивость и качество питания
Глава APEX Джо Лидер отметил, что такие достижения отражают приверженность высоким стандартам, безопасности и экологической ответственности, а также повышают уровень комфорта для пассажиров по всему миру.
Тенденции в авиаиндустрии: рост региональных и нишевых перевозчиков
По мнению экспертов, меньшие и региональные авиакомпании начинают конкурировать с крупными игроками, делая акцент на уникальности сервиса, аутентичности и культурной особенности.
Франсис Хеллиер, соучредитель и CEO платформы по бронированию впечатлений, отметил:
«Эксперты все больше обращают внимание на качество boutique-авиакомпаний. Fiji показывает, что можно конкурировать с гигантами, если сосредоточиться на сервисе, идентичности и постоянстве.»
Лучшие американские внутренние авиалинии по версии Travel + Leisure
В июле журнал Travel + Leisure представил рейтинг лучших внутренних авиакомпаний США на 2025 год. В нем победителем стала JSX — бутик-оператор, предлагающий услуги в стиле частных jet.
Эта компания уже второй год подряд занимает лидирующую позицию. Пассажиры отмечают быстрый процесс регистрации (всего 20 минут), бесплатный Wi-Fi и высокий уровень сервиса.
Один из респондентов отметил:
«Полет на JSX почти как частная прогулка — дружелюбный персонал, легкая регистрация и помощь при посадке и багажном обслуживании.»
В рейтинг вошли также Hawaiian Airlines, Breeze Airways, Alaska Airlines и Delta Air Lines — единственная крупная авиакомпания из «большой четверки», попавшая в топ-5.
В десятке оказались еще такие известные перевозчики, как JetBlue, Southwest, United, American Airlines и Sun Country, что отражает разнообразие и баланс между крупными и нишевыми операторами.
Лилия Савчук
Лилия — тревел-блогер и репортер, объехала более 30 стран, но всегда возвращается к любимой Карпатской природе. Рассказывает о путешествиях с украинским взглядом.