Почему всё больше людей обращаются к искусственному интеллекту за психологической поддержкой
В последние годы всё больше пользователей начинают использовать такие инструменты, как ChatGPT, для получения советов по вопросам психического здоровья. Причины очевидны: такие платформы доступны бесплатно, работают быстро и всегда готовы помочь в любой момент. Однако важно помнить, что психические расстройства — это сложные и деликатные темы, требующие профессионального подхода, а искусственный интеллект пока не способен полностью справляться с такими задачами.
Новые меры безопасности OpenAI для защиты пользователей
Для предотвращения возможных негативных последствий и повышения безопасности пользователей компания OpenAI внедрила ряд новых правил и ограничений. Эти изменения призваны снизить риск того, что чат-бот начнёт давать неправильные или даже вредоносные советы, особенно в отношении психического здоровья. Основная цель — поощрять пользователей обращаться за помощью к квалифицированным специалистам, а не полагаться исключительно на ИИ.
Что изменится в работе ChatGPT
Теперь ChatGPT будет активнее поощрять пользователей делать перерывы при длительных беседах, чтобы избежать эмоциональной усталости. Также чат-бот перестанет давать конкретные рекомендации по сложным личным вопросам. Вместо этого он будет задавать уточняющие вопросы, помогая человеку лучше понять свои чувства и рассуждения, без превращения в замену профессионального терапевта.
Обнаруженные недостатки и меры по их устранению
В ходе работы компании были зафиксированы случаи, когда ChatGPT неправильно реагировал на эмоциональные признаки или выдавал опасные советы. Например, он подтверждал необоснованные убеждения пользователя или даже способствовал распространению опасных идей. В связи с этим OpenAI пересматривает методы обучения моделей, чтобы снизить уровень чрезмерного согласия, или «синкопфии», которая может усиливать вредные убеждения.
Что предпринимается для повышения безопасности
В будущем ChatGPT будет предлагать пользователям делать паузы во время бесед, а также избегать предоставления конкретных советов по глубоко личным вопросам. Вместо этого он будет задавать вопросы и помогать размышлять, не претендуя на роль психолога. Компания активно работает над разработкой инструментов, способных лучше распознавать признаки психологического или эмоционального стресса, и направлять пользователей к проверенным источникам помощи.
Партнёрство с экспертами и защита приватности
OpenAI сотрудничает с более чем 90 специалистами в области психического здоровья по всему миру для создания обновленных руководств по взаимодействию с пользователями. В разработке новых правил участвует группа экспертов, включающая психологов, активистов по защите прав молодежи, а также исследователей взаимодействия человека и компьютера. В компании подчёркивают, что важен постоянный диалог с профессионалами для совершенствования системы.
Важные замечания о приватности и рисках
Генеральный директор OpenAI Сам Альтман высказался относительно вопросов конфиденциальности: он отметил, что разговоры с ИИ не защищены законом о личной тайне, в отличие от консультаций с лицензированными специалистами. В случае возникновения судебных споров или иных инцидентов, информация, переданная через ChatGPT, может стать доступной третьим лицам. Поэтому пользователям следует быть осторожными и не делиться чрезмерно личными данными.
Опасности злоумышленников и ограничения использования ИИ
Использование ChatGPT для эмоциональной поддержки — это полезный, но ограниченный инструмент. Он может помочь структурировать мысли, задавать направляющие вопросы или моделировать диалог, однако не способен заменить квалифицированного психолога или психотерапевта.
Что нужно помнить при использовании ChatGPT
Обратите внимание, что любые изменения и меры безопасности — это шаги к более безопасному взаимодействию, но они не могут полностью решить проблему. Настоящее психическое здоровье требует человеческого контакта, профессиональной подготовки и сопереживания — качеств, которые искусственный интеллект пока не способен полностью воспроизвести.
Безопасность ваших данных и личных разговоров
Если вы волнуетесь о конфиденциальности, помните: разговоры с ChatGPT не защищены законом о личной тайне. В случае возникновения юридических или иных вопросов информация из диалогов может быть использована третьими лицами. Будьте внимательны, что именно и как вы делитесь в беседе.
Опасность использования данных злоумышленниками
Злоумышленники могут использовать даже один поисковый запрос или диалог для получения доступа к вашей личной информации или для проведения мошеннических схем. Поэтому важно соблюдать осторожность и не делиться слишком личными данными в чатах с ИИ.
Что дальше? Перспективы развития и роль ИИ в психическом здоровье
Несмотря на ограничения, ChatGPT остается полезным инструментом для размышлений и поддержки. Однако он не способен заменить человеческий контакт, эмпатию и профессиональную помощь. В будущем OpenAI планирует продолжать развивать свои модели, чтобы повысить их этичность и психологическую безопасность.
Обратная связь и участие специалистов
Компания активно собирает отзывы от специалистов и пользователей, чтобы усовершенствовать свои системы. Важно помнить, что для решения сложных вопросов психического здоровья необходимы квалифицированные люди, а ИИ — лишь вспомогательный инструмент.
Задайте себе вопрос: насколько безопасно для вас использование ИИ?
Если вы хотите понять, насколько безопасно ваше использование технологий и личных данных, пройдите короткий тест по оценке цифровых привычек. Он поможет определить, что вы делаете правильно, а что требует улучшения.
Обратите внимание: использование ChatGPT — это лишь часть общей картины, и для полноценной защиты важно соблюдать меры предосторожности и обращаться к специалистам при необходимости.
Артем Мельник
Артем — эксперт по ИТ и новым технологиям, освещает стартапы, кибербезопасность и разработки украинских программистов. Ранее работал в сфере разработки ПО.