Могут ли грубые запросы привести к более качественным ответам? Что показывает исследование
Вопрос о том, стоит ли использовать грубые или резкие формулировки при взаимодействии с ChatGPT, вызывает множество споров. Краткий ответ — иногда да. В исследовании, опубликованном в 2025 году на arXiv, было протестировано 50 вопросов, переформулированных в пяти различных тональностях. Результаты показали, что грубые запросы немного превосходили в эффективности вежливые, что подтверждается ростом точности с 80,8% для очень вежливых до 84,8% для очень грубых формулировок. Несмотря на ограниченность выборки, очевидный паттерн явно прослеживался.
Многослойность ситуации: как тон влияет на качество ответов
Однако не всё так однозначно. В 2024 году было проведено исследование, которое анализировало влияние тональности запросов на разных языках. Результаты показали, что использование грубых форм зачастую снижает качество ответов, а оптимальный уровень вежливости зависит от конкретного языка. Иными словами, культурные нормы значительно влияют на то, как AI интерпретирует запросы и формирует ответы. Что работает в одном языке, может не сработать в другом.
Почему важен тон и как он влияет на качество взаимодействия
Большие языковые модели (LLMs) склонны отражать стиль и формулировки, которые им предоставляют. Когда пользователь говорит прямо или даже немного грубо, это помогает модели понять задачу более четко и снизить вероятность недопонимания. Исследование 2025 года, опубликованное на arXiv, показало, что тональность может влиять на точность примерно на несколько пунктов, хотя для окончательных выводов требуется больше исследований.
Культурные особенности и уровень вежливости
Исследование, проведенное учеными из Восидского университета и RIKEN AIP, сравнивало английские, китайские и японские запросы. Они обнаружили, что оптимальный уровень вежливости варьируется в зависимости от языка и культурных особенностей. Это подчеркивает важность понимания контекста и адаптации запросов к культурным нормам, чтобы добиться лучших результатов.
Общепринятые нормы и их влияние на взаимодействие с AI
По данным опроса YouGov от 30 апреля 2025 года, почти половина американцев считают, что необходимо быть вежливым при общении с чатботами. Многие делают это по привычке или из вежливости. Руководители по дизайну продуктов, например, в Microsoft, рекомендуют использовать базовые правила этикета при работе с такими системами. «Использование вежливых фраз задает тон для ответа», — отмечает Куртис Биверс. Модели склонны отражать уровень профессионализма и ясности, заложенный в запросе.
Стоимость вежливости и ее влияние на расходы
Несмотря на благие намерения, использование вежливых слов может иметь свои издержки. Генеральный директор OpenAI Сам Альтман заявил, что постоянное использование слов «пожалуйста» и «спасибо» при взаимодействии с ChatGPT обходится компании в миллионы долларов ежегодно. Каждое лишнее слово увеличивает количество токенов, которые модель должна обработать, а это требует дополнительных вычислительных ресурсов и энергии.
Как добиться лучших ответов: советы по формулировке запросов
Главное — не кричать и не ругаться, а быть ясным и уверенным. Важно четко, последовательно и целенаправленно формулировать свои вопросы. Именно так можно добиться более качественных и точных ответов. Особенно это важно при работе с математическими задачами, тестами или программированием — в таких случаях краткий и деловитый тон помогает модели лучше понять задачу.
Что действительно важно при формулировке запросов
- Ясность и конкретика — избегайте лишней «воды» и неясных формулировок.
- Структурированность — разбивайте сложные вопросы на части, чтобы модель могла легче их обработать.
- Контекст — предоставляйте достаточную информацию для понимания задачи.
Баланс между вежливостью и эффективностью
Хотя кажется, что грубость может немного повысить точность, это не означает, что нужно становиться грубым по жизни. В большинстве случаев лучше всего — быть достаточно вежливым, чтобы быть понятым, и при этом четко выражать свои цели. Тон — это как специи в блюде: он важен, но главное — содержание и качество ингредиентов.
Практические рекомендации: как добиться оптимальных результатов
Перед отправкой вопроса задайте себе вопрос: «Я слишком вежлив или уже достаточно ясно выразился?» Если хотите повысить точность, попробуйте немного сократить и сделать запрос более прямым, не теряя при этом вежливости. Так вы сможете добиться лучших ответов и сэкономить ресурсы.
Пробуйте и экспериментируйте!
Помните, что правильная формулировка — это ключ к эффективному взаимодействию с AI. Играйте с уровнем вежливости и структурой запросов, чтобы понять, что работает лучше именно для вас. В конечном счете, главное — быть ясным и целенаправленным, чтобы получать качественные ответы без лишних усилий.
Артем Мельник
Артем — эксперт по ИТ и новым технологиям, освещает стартапы, кибербезопасность и разработки украинских программистов. Ранее работал в сфере разработки ПО.