Использование искусственного интеллекта в процессе найма: преимущества и риски
В современном мире все больше компаний внедряют искусственный интеллект (ИИ) для оптимизации процесса подбора персонала. Такие системы помогают автоматизировать рутинные задачи: скрининг резюме, предварительный отбор кандидатов и управление коммуникацией на ранних этапах. Одним из таких решений является платформа McHire, разработанная для ускорения и упрощения процесса найма в крупной сети ресторанов быстрого питания — McDonald’s. Эта платформа использует чатбота Olivia, созданного компанией Paradox.ai, чтобы сделать процесс более эффективным и беспрепятственным.
Проблемы конфиденциальности и выявление уязвимости
Несмотря на очевидные преимущества, применение ИИ в области обработки данных связано с определенными рисками для безопасности. Об этом стало известно после того, как два независимых исследователя по безопасности ответственно сообщили о серьезной уязвимости, которая могла привести к разглашению данных некоторых кандидатов. В результате было обнаружено, что изначально затронуты были лишь небольшое количество записей, что значительно уменьшает масштаб потенциального ущерба.
Обнаружение уязвимости: детали инцидента
30 июня 2025 года исследователи Иан Карролл и Сэм Карри обнаружили уязвимость в тестовом аккаунте Paradox.ai, который был связан с одним из клиентов компании — McDonald’s. Используя устаревшие и слабые учетные данные, они получили доступ к тестовой панели и нашли API-интерфейс, который не требовал авторизации и сохранял данные взаимодействий с чатботом.
Из семи просмотренных логов чатов пять содержали информацию о кандидатах из США, включая их имена, контактные данные и некоторые детали профиля. Остальные два файла не содержали личных данных. Важно отметить, что ни полные заявки на работу, ни номера социального страхования, ни финансовая информация не были раскрыты, а чувствительные поля оставались защищенными.
Реакция компании и меры по устранению уязвимости
Компания Paradox.ai быстро отреагировала на обнаруженную проблему, немедленно отключив тестовый аккаунт и устранив уязвимость в течение нескольких часов после уведомления. В официальном заявлении было подтверждено, что только пять записей с личной информацией были затронуты, и доступ к ним имели только два исследователя, действовавших в рамках этических правил.
Также было подчеркнуто, что инцидент коснулся только одного клиента Paradox.ai, предполагаемо — McDonald’s, и никакие другие системы или клиенты не пострадали. Нет доказательств того, что данные были использованы злоумышленниками или опубликованы. Компания уверяет, что никакие внешние лица не получили доступ к аккаунту.
Что такое искусственный интеллект и его роль в найме
Paradox.ai признала, что тестовый аккаунт, созданный еще до 2019 года, должен был быть закрыт, а устаревшие учетные данные больше не соответствовали современным стандартам безопасности. В результате произошедшего компания приняла меры по обновлению системы и усилению защиты.
В ответ на инцидент McDonald’s заявил, что крайне разочарован уязвимостью, возникшей из-за стороннего поставщика. Компания немедленно потребовала устранить проблему, что было сделано в тот же день. В своем заявлении McDonald’s подчеркнул свою серьезную приверженность вопросам кибербезопасности и планам по контролю за соблюдением стандартов защиты данных со стороны партнеров.
Масштабы и реальный масштаб утечки
Изначально распространялись предположения о возможной утечке до 64 миллионов заявлений о приеме на работу. Однако последующие расследования не подтвердили эти опасения. Paradox.ai отметила, что анализ показал, что только семь чатов были затронуты, и никаких признаков массового сбора данных не обнаружено.
Представитель компании отметил, что опубликованная информация о масштабах — это лишь предварительные оценки, и текущие данные подтверждают, что утечка была очень ограниченной. Благодаря быстрому реагированию и ответственному поведению исследователей ущерб был минимизирован.
Как защитить свои данные при поиске работы
Инцидент с утечкой данных в McHire показывает, насколько уязвимыми могут быть личные сведения при использовании автоматизированных систем для найма. Чтобы снизить риски, рекомендуется соблюдать несколько простых правил:
- Делитесь только необходимой информацией — избегайте предоставления номера социального страхования, банковских реквизитов или полного домашнего адреса, если не уверены в безопасности платформы.
- Используйте отдельный электронный адрес для подачи заявлений — это поможет отслеживать возможные мошеннические письма и быстро выявлять подозрительные сообщения.
- Перед заполнением формы убедитесь, что сайт защищен — проверьте наличие HTTPS и профессиональный внешний вид сайта.
- Рассмотрите использование сервиса по удалению личных данных — он поможет снизить вероятность утечки информации из баз данных брокеров данных.
- Создавайте уникальные надежные пароли для каждого аккаунта и используйте менеджер паролей для их хранения.
Что делать после подачи заявки на работу
После отправки резюме будьте внимательны к подозрительным сообщениям и звонкам. Мошенники часто используют утекшие данные для имитации работодателей и требуют личную информацию или оплату за «следующие шаги» в процессе трудоустройства. В случае сомнений всегда перепроверяйте информацию через официальные каналы компании.
Обратите внимание на важность прозрачности компаний
Этот случай подчеркивает необходимость большей открытости со стороны работодателей и поставщиков ИИ-решений в вопросах защиты данных. Чем более прозрачными будут компании, тем выше уровень доверия и безопасности для соискателей.
Артем Мельник
Артем — эксперт по ИТ и новым технологиям, освещает стартапы, кибербезопасность и разработки украинских программистов. Ранее работал в сфере разработки ПО.