Компания Amazon согласилась выплатить **$2,5 миллиарда** в рамках урегулирования обвинений, выдвинутых Федеральной торговой комиссией (FTC) по поводу методов привлечения и удержания подписчиков Prime. Решение о мировом соглашении было достигнуто вместо судебного разбирательства и включает крупнейшее по сумме денежное взыскание, когда-либо наложенное FTC.
Обвинения FTC против Amazon
FTC утверждала, что Amazon регистрировал миллионы пользователей без их явного согласия и создавал сложные схемы подписки, затрудняющие отмену. По словам председателя FTC Андрю Фергюсона, «доказательства показали, что Amazon использовал хитроумные ловушки, заставлявшие потребителей случайно или необдуманно оформить подписку, а затем делал практически невозможным её отмену».
Особенности соглашения и его условия
В рамках урегулирования Amazon обязалась:
- Заплатить $1 миллиард в виде гражданского штрафа — это крупнейшее в истории взыскание за нарушение правил FTC;
- Выделить $1,5 миллиарда на выплаты потребителям, которые подписались на Prime и оплатили услуги в период с 23 июня 2019 по 23 июня 2025 года.
Из этих средств пострадавшие могут получить компенсацию за плату за подписку, ограниченную суммой **$51 на человека**. Важно подчеркнуть, что выплаты доступны только гражданам США, использовавшим Prime в указанный период.
Кому и как можно получить компенсацию
Для подтверждения права на возмещение необходимо проверить дату присоединения к Prime через личный аккаунт на Amazon, перейдя в раздел «Подписки и членства» и выбрав «История платежей».
В рамках процесса выплат предусмотрены два варианта: автоматические выплаты и подача заявления. Если автоматическая оплата не была получена, можно оформить заявку вручную.
Заявочный период открыт с 5 января 2026 года. Уведомления о возможности подачи заявления отправляются по электронной почте или почтовым уведомлением до начала февраля. Для участия достаточно подтвердить, что вы:
- подписались на Prime через неподдерживаемый метод или пытались отменить подписку онлайн между 23 июня 2019 и 23 июня 2025 года, не воспользовшись более 10 преимуществами Prime за 12 месяцев,
- или не получали автоматическую выплату ранее.
Для подачи заявления потребуется подтвердить выполнение условий, отметив соответствующие пункты в форме. После проверки заявления, одобренные заявки получат компенсацию, ограниченную суммой **$51**.
Как подать заявку и куда обратиться
Инструкции по подаче заявления и дополнительная информация доступны по официальной ссылке — subscriptionmembershipsettlement.com. Также ссылки на сайт и инструкции размещены на странице Amazon Prime и в мобильном приложении.
Почему это важно для пользователей
Несмотря на то, что сумма компенсации кажется небольшой, этот случай подчеркивает необходимость прозрачности в подписных сервисах. Регуляторы требуют упрощения процесса регистрации и отмены подписок, чтобы защитить потребителей от хитрых схем и нежелательных обязательств.
Если вам когда-либо мешали отменить подписку или вы чувствовали себя обманутым при её оформлении, этот случай показывает, что контроль за такими практиками становится всё строже.
Практические советы по управлению подписками
Даже если вы не претендуете на компенсацию, рекомендуется регулярно проверять свои подписки и расходы. Варианты отмены через iPhone или Android позволяют быстро отключить ненужные услуги, избегая нежелательных списаний.
Компания Amazon заявила, что все выплаты управляются специальным администратором, и для подачи заявки нужно перейти на сайт subscriptionmembershipsettlement.com. Для управления подписками достаточно несколько минут — в личном кабинете можно просмотреть детали, изменить или отменить подписку.
Обратите внимание на безопасность и управление данными
Чтобы убедиться, что ваши устройства и данные защищены, рекомендуем пройти короткий тест по безопасным практикам — от паролей до настроек Wi-Fi. Перейдите по ссылке на Cyberguy.com для получения персонализированных рекомендаций.
Данный случай является важным сигналом о необходимости повышения прозрачности в подписных сервисах. Регуляторы всё активнее требуют от компаний упрощения процедур регистрации и отмены, чтобы защитить потребителей от скрытых ловушек и недобросовестных методов.
Ярослав Конощук
Начинал в 2006-м редактором на ленте новостей сайта E-NEWS. С 2012-го перешел работать «в поля». Парламентский корреспондент трех созывов. Сотрудничал с различными интернет-изданиями и информационными агентствами.